Специалист технической поддержки ИС L2

Лидер приглашает лучших!

Вас ожидают следующие задачи:

• Сопровождение И. С. Адакта (2-я линия сопровождения);
• Оперативное решение обращений пользователей;
• Оперативные действия по локализации и устранения возникающих инцидентов;
• Анализ и тестирование причин инцидентов (на тестовом стенде);
• Постановка задач на изменение ИС разработчикам/аналитикам;
• Наполнение базы знаний (описание стандартных инцидентов).

Критерии успеха:

• Опыт поддержки прикладного ПО не менее 1 года;
• Опыт работы с обращениями пользователей;
• Чтение и понимание SQL запросов (Transact-SQL);
• Понимание принципов построения реляционных БД;
• Опыт анализа в рамках решения проблем по системе (анализ логов, интеграционные процессы);
• Опыт работы с технической документацией;

Как преимущество:

• Опыт работы с системами отслеживания ошибок, документирования, контроля версий (Jira, Confluence, Git);
• Понимание принципов интеграции информационных систем (транспортных и логических уровней обмена данных);
• Понимание структуры данных JSON, XML;
• Опыт программирования на любом из языков.

Работая в Группе «СОГАЗ» вы получите:

• Опыт в компании № 1 в России на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями;
• Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
• Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный;
• Стабильный доход в стабильной компании;
• Социальный пакет, включающий добровольное медицинское страхование в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров;
• Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год.