з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Задачи:
- добиваться от сотрудников поддержки идеальной работы, путём прослушивания звонков и проверок переписок на соответствие правилам ответов и соблюдению принципов общения;
- проведение корректирующих совместных мероприятий по повышению качества;
- взаимодействие со смежными подразделениями;
- формирование обратной связи специалистам и руководителям, дообучение.
Откликайся, если ты:
- имеешь опыт работы в отделе контроля качества или в поддержке от 6 месяцев;
- исполнительный, внимательный к мелочам и усидчивый;
- готов погрузиться и разобраться в тематике сервиса доставки в странах СНГ;
- способен организовывать рабочее время и место и уверенно пользуешься ПК;
- готов выполнять однообразную работу.
Мы предлагаем:
- полностью удалённую работу — свободу работать из любой точки мира, где есть компьютер, наушники с микрофоном, тихое место на время работы и стабильный быстрый интернет;
- дистанционное обучение и помощь команды и наставников в любую минуту;
- экспертную и талантливую команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
- график работы 5/2;
- премиальная рейтинговая система;
- перспективы развития в отделе контроля качества и вообще в компании.
