Инженер по гарантии

Девелоперское направление Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ реализует проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости. Каждый квадратный метр наших комплексов — это актуальные архитектурные решения, продуманное функциональное пространство и благоустроенный мир для комфортной жизни.

Мы собрали лучших из лучших в своих областях: над каждым из проектов работают уникальные профессионалы под руководством опытных менеджеров.

Приглашаем присоединиться к нашей команде Инженера по гарантии!

Обязанности:

• Проведение осмотров состояния помещений по заявлениям клиентов, определение причин и классификация обнаруженных дефектов;
• Взаимодействие с подрядными организациями для устранения замечаний, организация процесса;
• Проверка технологии устранения замечаний и выполненных объемов работ;
• Работа с обращениями от собственников: телефонное и письменное общение (ответы по признанию гарантийного случая, согласование комиссионных осмотров, информирование клиентов о статусе обращения, сроков устранения, объяснения технологии проведения работ, проведение фиксации выполненных работ);
• Проведение рекламационных работ с подрядными организациями (подготовка писем, факт отправки, контроль сроков исполнения, отчет руководству о выполненных действиях).

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Релевантный опыт работы в отделах гарантийного обслуживания (жилье) от полугода;
• Опыт составления и оформления актов по результатам осмотров;
• Опыт коммуникации с клиентами.

• Оформление по ТК РФ;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2 c 9:30 до 18:00;
• Расположение офиса: м. Рассказовка;

• Кафетерий льгот для сотрудников, где каждый может выбрать важные для него опции или воспользоваться всем сразу: расширенный пакет ДМС с поликлиниками на выбор, фитнес, обучение и мерч.