Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультация пользователей.
• Оказание удалённой технической поддержки (RDP, Radmin, SCCM, DameWare RS).
• Настройка компьютеров и периферийного оборудования.
• Установка и настройка техники в офисе заказчика, организация новых рабочих мест.
• Прием, регистрация входящих обращений через систему BMC Remedy.
• Проведение регламентного ТО техники HP, Panasonic, Ricoh.
• Установка и обновление ПО.
• Архивация данных и развертывание на машины образов ОС с помощью Acronis.
• Консультация пользователей по программному обеспечению.
• Диагностика, программный и компонентный ремонт ПК, ноутбуков, принтеров, МФУ.
• Консультирование пользователей по техническим вопросам.

Требования:

• Знание линейки ОС MS Windows XP, 7, 8.1 и 10 на уровне ПРОДВИНУТОГО пользователя.
• Умение установить и настроить указанные выше операционные системы.
• Знание английского на уровне чтения/понимания технической литературы.
• Опыт работы с пакетом MS Office 2007 - 2019.​​​​
• Стремление к самообучению в области IT.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков и больничных).
• ДМС со следующего года.