Специалист по поддержке пользователей (без продаж)

Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи. Мы помогаем находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний. Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших основных клиентов — международный холдинг в сфере iGaming. Эта платформа активно развивается уже более 8 лет в 30+ странах мира и сейчас ищет себе в команду Специалиста по поддержке пользователей.

Чем предстоит заниматься:

• Делать клиентов счастливыми, быстро и качественно решая возникающие трудности;
• Находить оптимальные пути решения проблем в ходе общения с клиентами;
• Презентовать преимущества продукта, новинок и бонусов, индивидуально подобранных для каждого клиента;
• Общаться с клиентами в чатах и/или через звонки;
• Фиксировать свои победы в CRM системе.

Наш идеальный кандидат:

• Умеет вести диалог грамотно и вежливо;
• Стремится помогать клиентам в решении любых вопросов;
• Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры не бросаем наедине с новыми задачами.

Мы предлагаем:

• Комфортный офис класса А, со своей кухней и зоной отдыха;

• График 5/2 11:00 -19:00;

• Оклад + KPI до 100 % от окладной части;

• 100% оплату отпусков и больничных;
• Все необходимое ПО и рабочую технику;
• Комфортные условия адаптации для прохождения испытательного срока, предоставляем расширенную программу обучения;
• Возможность карьерного роста в команде профессионалов;
• Насыщенную корпоративную жизнь.