Менеджер сервисного центра

В сервисный центр крупной российской компании (оптовые продажи строительного и электроинструмента, обладатель национальной премии «Марка №1 в России») на постоянную работу с официальным трудоустройством требуется менеджер сервисного центра.

Обязанности:

• Оперативное и своевременное взаимодействие с авторизованными сервисными центрами (далее – АСЦ), конечными потребителями по ремонту электро и бензо инструмента (далее - ЭИ и БИ), включающее в себя документооборот, отчётность, обратную связь.
• Ведение базы данных и установленной отчетности.
• Осуществление обработки гарантийных заявок на ЭИ и БИ: - Отслеживание / учёт / проверка и своевременное взаимодействие с региональными АСЦ по предоставлению отчётной документации от АСЦ в соответствие с договорными отношениями по выполненным гарантийным ремонтам.
• Решение вопросов с АСЦ по дебиторской задолженности в части предоставления отчётности по израсходованным запасным частям под гарантийные ремонты.
• Ведение и учёт записей в Регламенте №5.
• Размещение заявок на заказ запасных частей, отслеживание поступления на склад, организация отгрузки со склада в АСЦ.

Требования:

• Высшее техническое / среднее специальное (техническое) образование.
• Желателен опыт работы в данной сфере от 1 года.
• Уверенный пользователь ПК.
• Знание офисных программ Excel, Word.
• Техническая грамотность.
• Умение общаться с клиентами по телефону и электронной почте соблюдая этику делового общения.
• Ответственность, внимательность, дисциплинированность.

Условия:

• Место работы: Москва, Библиотечный проезд, 1Ас2, м. Ховрино.
• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00 , обед с 13-00 до 14-00.

• Официальное трудоустройство .

• Заработная плата 85000 руб. на руки. Своевременная выплата заработной платы.

• Скидка на продукцию компании.

• К месту работы можно добраться: От платформы Грачевская автобусы 445 и 65, от м.Алтуфьево автобус 559, от м.Водный стадион автобус 65, из г.Долгопрудный автобус 368, из г.Зеленоград автобус е41, от станции Химки автобус 345 - весь транспорт до метро Ховрино.