Специалист Отдела Клиентской поддержки

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов Банка (Входящие звонки);
• Решение обращений пользователей по приложениям, используемым в Банке (FAKTURA, eKassir)
• Мониторинг и решение зарегистрированных запросов, обращений от клиентов Банка;
• Установка и настройка систем дистанционного банковского обслуживания Юридических и Физических лиц.

Требования:

• Образование: среднее специальное/ неполное высшее/ высшее;
• Опытный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения, инициативность, готовность работать в режиме многозадачности;
• Желание развиваться в банковской сфере.

Условия:

• Оформление, льготы и компенсации в соответствии с ТК РФ;
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
• График работы 5/2; с 08:00 до 17:00 ч. / с 09:00 до 18:00 ч. / с 13:00 до 21:00ч.
• ДМС после 6 месяцев работы;
• Офис ст. м. Электросила/Московские ворота.