Специалист колл-центра

Обязанности:

• входящие звонки - консультирование по направлениям работы
  СПб ГБУ "Горжилобмен" (предоставление социальных выплат на приобретение и строительство жилья, приватизация, выкуп жилых помещений, государственная пожизненная рента),
• Ответы на вопросы граждан об услугах учреждения;
• исходящие звонки- информирование заявителей (без холодных звонков);
• взаимодействие со смежными отделами;
• ведение отчетности о работе.

Требования:

• образование не ниже полного среднего;
• навыки владения компьютером;
• умение быстро ориентироваться в новой информации;
• готовность к обучению в процессе работы;
• желание учиться выстраивать доброжелательные отношения с Гражданами;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, терпимость;
• опыт работы в колл-центре будет преимуществом.

Условия:

• оформление в соответствии с ТК РФ;
• ДМС;
• пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00 (пятница до 17-00)
• Адрес места работы: СПб, ул. Гончарная, д. 22 (5 мин. пешком от ст.м. Площадь Восстания).