Group account director / Head of Customer Success

Дата размещения вакансии: 08.11.2024
Работодатель: Retail Rocket
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Ленинградский проспект 72к4
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Приветствую, меня зовут Аня Исакова, я директор по работе с клиентами Retail Rocket Group CIS. Мы ищем сильного Group account director, который будет эффективным с первого рабочего дня.

Про компанию

Retail Rocket Group — международная IT-компания. Мы помогаем маркетологам и предпринимателям создавать устойчивый бизнес через увеличение числа лояльных клиентов.

Штаб-квартира расположена на Кипре, основной офис в Москве и есть ещё 5 подразделений в Германии, Испании, Нидерландах, Мексике и Чили.

Мы работаем с крупными компаниями: Рив Гош, Детский Мир, Эльдорадо, Ашан, Иль Де Боте, SkillBox, PoisonDrop, Castorama, МегаМаркет, Hoff, Gipfel, Cofix и другими известными брендами.

Retail Rocket Group объединяет три продукта: Retail Rocket, Sailplay и Smart Placement. Тебе предстоит работать с каждым из них и помогать нести пользу для всех типов клиентов: от CRM-маркетолога до CMO и CEO крупнейших корпораций.

Чем предстоит заниматься:
-
Управлять командой

- Формировать команду: найм и развитие сотрудников своей команды

- Управлять клиентским портфелем и его стратегическое развитие

- Эскалация и решение вопросов

- Поддержанием клиентских отношений

- Настройкой бизнес-процессов в рамках работы с клиентами

Наш идеальный кандидат может про себя сказать, что он:

  • Имеет опыт в маркетинге, digital, CRM, SaaS
  • Знает как устроен ecom и retail, а также знает ключевых игроков рынка
  • Имеет навыки управления командой и способность мотивировать коллектив к достижению общих целей

  • Умеет управлять временем и ресурсами для достижения поставленных целей.
  • Получает удовольствие от решения сложных задач, умеет считать и анализировать

Мы предлагаем:

  • Общение с самыми крутыми игроками e-commerce России

  • Открытое и прозрачное взаимодействие с продуктовой командой

  • Не придётся заниматься документооборотом, у нас документооборот существует отдельно

  • Официальное оформление и белая зарплата

  • Квартальные бонусы после прохождения ИС

  • Работу в классном офисе с опенспейсами, переговорками, уголками, где можно пообедать и отдохнуть, в 5 минутах ходьбы от метро Сокол

  • Мы работаем на технике Apple (но если захотите выдадим и Windows)

  • Корпоративные тренинги и обучение

  • Участие в вебинарах и конференциях

  • Доступ к библиотеке

  • Компенсация питания

  • Фрукты, овощи, сладости, кофе, чай - без ограничений

Ну и, конечно, классные тусовки!

Удачи!