з/п не указана
Москва
не требуется
WILDBERRIES — это крупнейшая в странах ЕАЭС международная онлайн-платформа, на которой представлено около 500 млн товаров от 450 000 предпринимателей.
- 8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов
- Ежедневно совершаются 10 млн заказов
- 8 из 10 заказов доставляются на следующий день
- Свыше 170 000 человек в нашей команде
Обязанности:
- Обрабатывать обращения от ПВЗ в формате тикетов;
- Анализировать, контролировать, улучшать результаты своей работы;
- Участвовать в общекомандных и индивидуальных встреча.
Требования:
- Релевантный опыт работы будет плюсом;
- Хорошее знание русского языка: орфография, пунктуация, грамматика;
- Базовые навыки IT-грамотности: почистить кэш и куки, настроить VPN, высокая скорость печати;
- Обладаете необходимыми коммуникативными навыками для КС: умение подстраиваться под пользователя, заинтересованность в решении проблемы, лояльность, ясно и понятно излагать свои мысли;
- Умеете управлять своим временем, соблюдать правила трудовой дисциплины, обладаете высоким уровнем ответственности;
- Умеете находить общий язык с другими людьми, даете конструктивную критику, адекватно воспринимаете ОС, адаптивны к изменениям.
Условия:
-
Оформление по Самозанятости;
-
Сдельная оплата труда (по тарификатору);
-
График работы 2/2;
-
Удаленный формат работы;
-
Возможность управлять процессами крупнейшего игрока e-Commerce в СНГ.
