Инженер технической поддержки

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ».

С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей, консультации пользователей, работа по заявкам.
• Уверенные знания пакетов ПО MS Windows 7, 10.
• Базовые знания пользовательских Linux-систем.
• Базовое обслуживание ИТ-инфраструктуры, участие в регламентных работах.
• Подготовка конференц-залов к проведению мероприятий.
• Монтаж / демонтаж оборудования ВКС.
• Контроль работоспособности мультимедиа- и ВКС-оборудования.
• Работа с программным обеспечением ВКС (Avaya , IVA, Polycom и др.).
• Консультация технических представителей Заказчика в вопросах эксплуатации оборудования ВКС и мультимедиа.

Требования:

• Релевантный опыт работы от 2 лет.
• Знание версий стандартов и нюансов работы интерфейсов HDMI, DP, SDI.
• Знание основных сетевых AV стандартов Dante/AES, AVB, SRT, NDI, RTMP.
• Знание характеристик и возможностей, наиболее распространённых в ВКС аудио- и видеокодеков.
• Базовый уровень знаний сетевых технологий и протоколов (IP, TCP/IP, DNS, AD, SIP, H.323 и т.д.), коммутации, маршрутизации.
• Знания серверных решений Microsoft (AD, DHCP, DNS и т.д.), Microsoft Exchange.
• Базовые навыки работы с Linux-системами.
• Опыт установки всех необходимых обновлений сервера ВКС Avaya и др. ВКС-систем.
• Опыт настройки интерфейса управления видеосервера Avaya/IVA.
• Опыт самостоятельной инсталляции ВКС-решений.
• Опыт диагностики, выявления и решения проблем в ПО и оборудовании ВКС.

Условия:

• Профессиональное обучение и сертификация, ИТ-семинары и митапы.
• Добровольное медицинское страхование за счет работодателя (по прошествии испытательного срока в компании), включая амбулаторное/стационарное лечение, вызов врача на дом, стоматологию и психологические консультации.
• Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС).
• Корпоративные скидки на различные виды страхования.
• Скидки у партнеров компании.
• Электронная библиотека «МИФ».
• Детские праздники для детей сотрудников компании.
• Корпоративные скидки на изучение английского языка.
• Скидки от партнеров на культурные и развлекательные мероприятия.
• Компенсация занятий спортом для вас и членов вашей семьи.