Специалист первой линии технической поддержки

Обязанности:

- прием и обработка телефонных и электронных обращений;

- присвоение номеров IP-телефонии на платформе ВАТС Ростелекома;

- установка телефонов сотрудникам;

- мониторинг доступности телефонной линии;

- редактирование учётных данных в AD;

- построение процесса работы заявок и e-mail уведомлений.

Требования:

- опыт обработки входящих обращений или работы в технической поддержке;

- уверенный пользователь ПК (Word, Excel);

- стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Условия:

- оформление по ТК РФ;

- график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16: 30;

- своевременная выплата заработной платы;

- социальный пакет: бронирование.