Набережная улица 1
Специалист сектора клиентской поддержки №2 службы клиентской поддержки
Обязанности:
- Подготовка и направление ответов на обращения потребителей по интерактивным каналам поступления (сайт, личный кабинет клиента, социальные сети)
- Ответы на вопросы потребителей по телефону (по единому номеру контактного центра)
- Работа в автоматизированных системах компании
Требования:
- высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы;
- среднее профессиональное (техническое) образование со стажем работы не менее 3 лет.
- опытный пользователь ПК (знание современных технических средств коммуникаций и связи, вычислительной техники, навыки работы на компьютере)
- стрессоустойчивость, бесконфликтность,
- приветствуется опыт работы в сфере call-center или клиентской поддержке
- исполнительность, работоспособность, внимательность, дисциплинированность,
- лояльность, вежливость, тактичность
Условия:
- работа в крупной стабильной компании;
- Режим работы: с 07:00 до 16:30;
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- пятидневная рабочая неделя;
- материальная помощь и социальная поддержка;
- профессиональное и карьерное развитие;
- яркая и насыщенная корпоративная жизнь
