Ведущий специалист по работе с обращениями юридических лиц

КТО МЫ?

Мы – Центр претензионной работы Газпромбанка. Нам нужны энергичные люди, которые хотят развиваться в банковской сфере. Мы ценим каждого клиента, дорожим нашим имиджем и гарантируем стабильность

КТО НАМ ПОДХОДИТ?

- Высшее/незаконченное высшее;

- Уверенный пользователь ПК;

- Грамотная письменная и устная речь;

- Доброжелательность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, ответственность;

- Опыт работы с банковскими продуктами

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Ежемесячный бонус;

• Новый комфортный офис в центре города (оборудованные кухни, зоны активного отдыха и релакса);
• Программа профессионального развития и карьерного роста с повышением должности и оклада;
• Оформление по ТК РФ;
• Расширенный соц.пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, выплата к годовщине банка, 13 зарплата, оказание материальной помощи и стимулирующих выплат;
• График работы - 5/2;
• Отсутствие строгого дресс-кода.

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ?

- Обработка обращений юридических лиц по вопросам работы в системах электронного документооборота;

- Получение и анализ комментариев по обращениям, полученным от службы технический поддержки;

- Работать в банковских системах;

- Обработка писем от клиентов, поступающих на почтовый ящик;;

- Подготавливать письменные ответы на обращения клиентов;

- Вести отчетность по работе с обращениями;

- Взаимодействовать с подразделениями Банка для урегулирования претензий.