Супервайзер в колл-центр

Премиальный приватный клуб приглашает на работу супервайзера.

Что вам предстоит делать:

• Работа со скриптами продаж (Пересмотр скриптов разговоров, переписок);
• Отслеживание работы чат-ботов;
• Обучение и развитие операторов call-центра и сервис-менеджеров;
• Контроль качества работы операторов call-центра и сервис-менеджеров и выполнения финансового плана;
• Проведение планерок и совещаний;
• Разработка методики повышения эффективности продаж;
• Составление итоговых отчетов.

Требования:

• Знание Битрикс;
• Аналитический склад ума;
• Умение работать с цифрами, воронками продаж;
• Ответственность.

Что мы предлагаем:

• Сменный график 5/2 с 9:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00, либо с 11:00 до 20:00 (можно двигать);
• Работа в комфортном офисе, расположенном в центре города, либо удаленно;
• Дружный коллектив;
• Очень сильный и грамотный руководитель.