Специалист технической поддержки

«Комус» - это 12 000 сотрудников по всей России, от стартовой точки поставщика товаров для офиса, канцелярии, наша компания держит направление на развитие комплексных поставок и является лидером среди E-commerce платформ в сегменте В2В.

Наша команда - это специалисты с широкой экспертизой в области документирования разработок на e-commerce платформе, анализа спецификаций требований и формирования стандартов жизненного цикла ПО.

Обязанности:

• Решение поступающих запросов от пользователей по вопросам эксплуатации рабочих мест и печатающей техники
• Установка, поддержка и оперативное решение проблем в работе прикладного ПО;
• Ввод в эксплуатацию новых рабочих мест и перемещение существующих;
• Диагностика‚ ремонт и замена компьютерных комплектующих;
• Установка, подключение и настройка оргтехники (принтеры, сканеры и т.д.);

Требования:

• Знания на уровне администратора ОС Microsoft Windows 10-11;
• Знания в области восстановления работы ПК и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак;
• Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.д.);
• Знание аппаратной части ПК, настройка принтеров, телефонов и другой периферии;
• Опыт поддержки пользователей;

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Стабильные выплаты заработной платы.
• График работы: 5/2, 09.00 - 18.00.
• Возможности карьерного роста.
• Предоставляется льготная корпоративная мобильная связь.
• Льготное корпоративное кредитование сотрудников.
• Программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами.
• Оформление добровольного медицинского страхования (после испытательного срока).
• Подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.).
• Приобретение товаров компании со скидками.