Руководитель группы технической поддержки продаж

С мая 2023 года компания «ДАВ-Руссланд» продолжит работу на российском рынке под новым юридическим названием LINNIMAX RUS.

Уже хорошо знакомые российскому рынку продукты под брендами CAPAROL и Alpina далее будут поставляться под брендом LINNIMAX, продолжая с неизменным качеством удовлетворять потребности наших Партнеров и Клиентов.

DAW Russland – один из крупнейших европейских производителей лакокрасочных и строительных материалов, систем теплоизоляции фасадов, напольных покрытий, декоративных материалов по креативному оформлению интерьеров.

Мы приглашаем в свою команду Руководителя группы технической поддержки продаж

• Организация работы группы технической поддержки продаж (постановка задач сотрудникам группы, контроль их своевременного выполнения, мотивация группы)
• Разработка регламентов работы группы, алгоритм и разработка скриптов посещения объектов техниками
• Анализ работы группы, внедрение процессов по улучшению
• Организация и проведение обучающих семинаров для партнёров, дизайнеров, проектировщиков застройщиков и сотрудников компании
• Контроль качества выполнения работ при монтаже системы СФТК на объектах (проработка объектов, составление технологических карт ремонта / оформления объекта).
• Взаимодействие с маркетингом, участие в испытаниях по сертификации новых и действующих продуктов
• Изготовление образцов и выкрасов из продукции компании с целью презентации в рамках обучающих программ и презентаций на объектах
• Работа с рекламациями
• Письменные и устные консультации сотрудникам фирмы и клиентам по вопросам применения ЛКМ
• Ведение деловой переписки с застройщиками и гос. учреждениями
• Работа с колеровочным оборудованием в розничных торговых точках и складах партнеров
• Участие в разработке и корректировке рецептур продуктов
• Своевременный заказ и учёт расходных материалов и инструментов для качественной работы группы
• Инициирование повышения квалификации сотрудников группы для достижения их максимальной универсальности и взаимозаменяемости

НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ:

Обязательные:

• Опыт работы в соответствующей должности не менее 2 лет.
• Опыт управления людьми
• Знания и опыт в области сервисного обслуживания систем автоматической колеровки (установка программного обеспечения, профилактика и первичная диагностика, ремонт);
• Знание системы СФТК (теоретические и практические);
• Нормативная документация в области СФТК и отделочных материалов;
• Знания и практический опыт в области ЛКМ;
• Знания и наличие практического опыта в нанесении декоративных покрытий;
• Знания и практический опыт в области полимерных напольных покрытий, топпинги;
• Знания и опыт в применении материалов для реставрации
• Знание программ (MS Office)
• Организационные навыки
• Умение обоснованно отстаивать свою точку зрения
• Умение обучать (навык презентации, умение работать с разнопрофильной аудиторией, умение доходчиво доносить информацию с учетом уровня обучаемого)

Желательные:

• Знания и опыт в области сервисного обслуживания систем автоматической колеровки (установка программного обеспечения, профилактика и первичная диагностика, ремонт);

ЛИННИМАКС РУС ГАРАНТИРУЕТ:

• Оформление согласно ТК РФ
• Заработная плата: оклад + бонусы (согласно системе мотивации).
• Корпоративный автомобиль, оплата ГСМ
• Социальный пакет: ДМС (после испытательного срока 3 месяца), мобильная связь, ноутбук.
• График работы 5/2.