Инженер технической поддержки

Обязанности:

• регистрация обращений по продуктам компании (IT и hardware), самостоятельное решение или передача на вторую линию поддержки;
• техническое обслуживание hardware продуктов (работа непосредственно с "железом", руками, производство нашей компании);
• ведение связанной с работой документации.

Требования:

• мотивация, развивать как профессиональные навыки, так и личные, возможности для этого есть;
• высшее техническое образование (требуется для отсрочки);
• работа очная, удаленной работы нет (специфика вакансии);
• ответственность;
• аналитическое критическое мышление;
• способность читать инструкции и выполнять.

Условия:

• сильный молодой коллектив с атмосферой стартапа;
• возможность расти профессионально и получать навыки за границей профессии;
• всему научим, главное наличие желания усваивать новые навыки и применять их;
• возможность карьерного роста (грейды, чем больше ответственность, тем выше компенсация);
• работаем в РФ и за рубежом, знание английского приветствуется и открывает новые возможности;
• не боимся пробовать новое и развиваемся сами (scrum/agile/lean/tps/6sigma);
• не приветствуем bullshit менеджмент, слышим друг друга и работаем как команда;
• сильное менторство и программа наставничества с индивидуальными целями;
• место работы - Академгородок (без удаленной работы);
• находимся в реестре аккредитованных IT компаний (отсрочка от мобилизации);
• возможность вести проекты в компании вне рамки в профессии;
• редкие командировки (менее 5% рабочего времени).