Руководитель отдела по работе с рекламациями

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела рекламаций (3 чел);
• Разработка регламентов и инструкций;
• Сбор, подготовка и формирование отчетности по браку;
• Выявление систематических обращений схожего характера и доведение информации до руководства компании;
• Перевыставление претензий поставщикам (знание ГОСТ, ТУ);
• Работа с входящими претензиями ключевых клиентов;

Требования:

• Опыт в аналогический должности не менее 3-х лет (управленческий опыт);
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Хорошее знание 1С;
• Знание делового этикета, высокий уровень грамотности, как в письменной, так и в устной речи;

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Офис м. "Черкизовская", МЦК "Локомотив"
• График работы 5/2 с 08-00 до 17-00, либо с 09-00 до 18-00;
• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.