Координатор линии консультации

Дата размещения вакансии: 07.11.2024
Работодатель: Атлант-право
Уровень зарплаты:
от 57000 до 75000 RUR
Город:
Москва
1-я Дубровская улица 13Ас2
Требуемый опыт работы:
не требуется

ООО "Атлант-право" - первый официальный дистрибьютор СПС "КонсультантПлюс" в Московском регионе и уже более 30 лет предоставляющий своим клиентам информационные и консалтинговые услуги в области бух.учета, налогообложения и права.

Приглашаем специалистов на должность координатора линии консультаций. Данная вакансия подойдёт для начинающего специалиста (обучающийся последних курсов, выпускник), но приветствуются и опытные сотрудники.

Обязанности:

  • Взаимодействие с клиентами:

приём входящих запросов (на предоставление консультации, поиск документа, заказ судебной практики или тематической подборки и пр.),

уведомление по срокам ответов,

написание мотивированных отказов на основании регламента отдела под контролем руководителя отдела;

  • Распределение запросов между экспертами с учётом профессиональной специализации и нагрузки отдела;
  • Контроль сроков подготовки ответов, своевременное уведомление клиентов о переносе срока ответов;
  • Поиск и заказ у разработчика документов по запросам клиентов, подготовка подборок судебной практики;
  • Ведение базы данных, работа с Битрикс24.

Пожелания:
Образование - высшее (неполное в/о), среднее специальное. Желательно в сфере юриспруденции или бухгалтерского и налогового учёта.
Уверенный пользователь ПК.
Личные качества: внимательность, ответственность, усидчивость, а также навык тайм-менеджмента.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ, с первого дня.
  • ЗП - "белая", оклад - 57000(gross), выплаты 2 раза в мес. на карту. После испытательного срока премии.
  • График 5/2, пн-чт: 9:30-18:00, пятница 9:30-17:00. После испытательного срока возможен 1 день удаленной работы.
  • Обучение без отрыва от работы.
  • Возможность карьерного роста.
  • Доступ к СПС "КонсультантПлюс" и корпоративным вебинарам.
  • Комфортный офис в шаговой доступности от м. Дубровка.