Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
-
Прием звонков от внутренних пользователей, регистрация обращений в автоматизированной системе Helpdesk
-
Обработка обращений, поступающих по телефону и электронной почте
-
Определение возможных причин инцидентов и удаленное проведение первичной диагностики
-
Отчеты о результатах деятельности
Требования:
-
Высшее образование
-
Опыт работы от 1 года на первой линии
-
Грамотная речь, умение четко и ясно формулировать свои мысли
-
Умение быстро находить причину и локализовывать неисправность
Условия:
-
Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
-
Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день
-
Оформление пакета ДМС, профсоюз (детские путевки, скидки на отдых, подарки к праздникам, билеты на различные мероприятия)
-
В офисе есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы
- Возможность реализовать себя в значимых городских проектах
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию благодаря опытным коллегам и наставникам
