CRM - бизнес система, управляющая взаимоотношениями с клиентами Почты России.
Система разработана на базе платформы Creatio со стеком: (C#, JavaScript, Redis, Postgresql, интеграция по https/json, брокер сообщений kafka) и интегрируется с другими системами.
Команда автоматизирует процессы на BPM платформе Studio Creatio с использованием модулей Sales, Service.
Нам требуются специалист для запуска и развития комплекса процессов CRM модуля Sales (более 1500 пользователей) для управления взаимодействием с клиентами Почты, которыми являются подавляющее большинство компаний, и физических лиц на территории России, а так же тысячи организаций и физических лиц за ее пределами. Реализация проекта позволит радикально изменить существующие процессы и повысить качество обслуживания наших клиентов на территории всей страны.
Чем предстоит заниматься
- Анализировать существующие бизнес-процессы, реализовывать решения по их оптимизации и автоматизации, обсуждать детали задачи с заинтересованными лицами (Jira, Confluence)
- Проектировать и воплощать в жизнь решения с использованием технологий Java, .Net
- Моделировать требования с использованием нотаций (UML, BPMN, eEPC)
- Формулировать пользовательские истории, участвовать в их оценке, декомпозиции и планировании (MVP, USM, Impact mapping)
- Создавать прототипы перспективных решений и проверять гипотезы
- Совместно с командой решать инциденты
- Тестировать качество реализуемого функционала
-
Работать по Agile/Scrum в самоорганизованной команде, участвовать в оптимизации внутренних командных процессов
-
Вместе с командой придумывать, как достичь поставленных целей
-
Преобразовывать идеи в четкие требования, доступно объяснять их команде, пополнять базу знаний
-
Участвовать в планировании бизнес-задач и следить за техническим долгом, предлагать свои идеи по улучшению
Наш кандидат
- Работает в роли аналитика от 3-х лет
- Знает принципы командной работы и гибких практик разработки
- Использует структуры JSON/JSON-Schema, XML/XSD, HTML
- Участвует в интеграционном взаимодействии и проектировании API
- Применяет Postman, SoapUI, Swagger
- Владеет одним из диалектов SQL, умеешь писать запросы (join, агрегации, аналитические функции)
- Понимает принципы DevOps и жизненного цикла разработки
- Владеешь опытом администрирования программного продукта bpmsoft или Creatio
Мы рады предложить
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ
-
Гибридный либо удаленный формат работы
-
Конкурентную зарплату и премию
-
ДМС со стоматологией, страхование на время выезда за рубеж после трех месяцев работы
-
Корпоративные скидки у компаний-партнеров: фитнес, ДМС для родственников
-
Современный стек и продуктовый подход к разработке
-
Поддержку со стороны внутренних комьюнити: Java, Frontend, iOS, Android, DevOps, Design, QA, .NET, Analytics, Agile, Python, 1C, Solution Architecture, Support, Project management
