Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 28.10.2024
Работодатель: Лига Цифровой Экономики
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Приглашаем в нашу команду инженера технической поддержки на проект крупного Госзаказчика. В рамках проекта предстоит решать задачи, связанные с оказанием услуг по тех. сопровождению и эксплуатации компонентов информационно-телекоммуникационной инфраструктуры.

Твои задачи:

  • Сопровождение информационных систем (сервисов) Заказчика
  • Оперативное решение инцидентов в работе ПО и оборудования в удаленном режиме и непосредственно на площадках Заказчика
  • Консультирование Заказчика по техническим вопросам и функционалу программного обеспечения
  • Сборка, настройка, пуско-наладка компонентного серверного и телекоммуникационного оборудования
  • Проведение аудита (инвентаризации) ИТ инфраструктуры
  • Установка/настройка клиентского программного обеспечения и оборудования
  • Базовое администрирование доменов, серверов и сетевого оборудования
  • Ведение отчетности по выполненным работам
  • Работа в распределенной команде

Мы ждем от тебя:

  • Опыт технической поддержки серверного и телекоммуникационного оборудования, электронных очередей и терминалов, программного обеспечения
  • Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.п.)
  • Знание аппаратной части серверов, персональных компьютеров, умение находить и устранять неполадки
  • Опыт настройки Windows Server: Active Directory Domain Services, DHCP Server, DNS Server, Remote Desktop Services
  • Знания в области восстановления работы серверов, ПК и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак и т.п, работа с RAID массивами
  • Профессиональные знания линейки серверных операционных систем Microsoft, Linux
  • Опыт монтажа физической части вычислительной сети (патч-корды, розетки, патч-панели)
  • Навыки работы в системах управления заявками
  • Умение самостоятельно проводить анализ "сложных случаев" и выявлять причины возникновения ошибок
  • Готовность к разъездному характеру работы

Что мы обеспечим:

  • Работу в профессиональной среде, состоящей из высококлассных экспертов
  • Интенсивный опыт на интересных проектах, который позволит тебе быстро расти как эксперту
  • Технику для комфортной работы
  • Корпоративную культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды, экологичные отношения в коллективе
  • Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Music, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании