Инженер технической поддержки

Ваши задачи:

• Техническая поддержка Р7 офис: прием заявок от клиентов, взаимодействие с вендором
• Работа по событиям, инцидентам и исправлению ошибок в программном и аппаратном обеспечении;
• Установка и настройка операционных систем и пользовательских настроек;

Что ждем от кандидатов:

• Уверенное владение операционными системами Linux, Windows (работа с консолью), включая настройку ОС, работу с локальными и общедоступными сетями, понимание принципов работы в виртуализации (VirtualBox, VMware и другие аналоги)
• Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей. Понимание принципов работы с запросами пользователей, систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
• Умение работать с технической документацией
• Обладание грамотной и четкой русской речью
• Критическое и логическое мышление, аналитические способности
• Внимание к деталям, коммуникабельность
• Способность искать решение проблемы самостоятельно

Будет Вашим плюсом:

• Техническое образование;
• Опыт работы от 1 года;

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Дружный коллектив профессионалов;
• Удобный офис в шаговой доступности от станции метро Московские ворота;
• График работы 5/2 в офисе;
• Комфортные условия: БЦ класса «А», просторный офис с панорамными окнами, лаундж-кафе;
• ДМС, 100% оплачиваемый больничный;
• Возможность обучения и сертификации сотрудников, профессионального и карьерного развития;
• Сrafttech является аккредитованной ИТ-компанией: привилегии и льготы для сотрудников.

Мы будем рады предложить Вам присоединиться к Crafttech team!