Инженер отдела технической поддержки ГПР

Вакансия открыта в АО "Гринатом Простые Решения" - дочерняя компания АО "Гринатом".

Наша компания была основана в 2021 году для продвижения на внешнем рынке услуг консалтинга и аутсорсинга по оптимизации и автоматизации обеспечивающих процессов, построению и развитию ОЦО, роботизации, системной интеграции, а также по импортозамещению.

Мы предлагаем рынку лучшие практики и опыт, накопленный в Гринатоме, помогая бизнесам и государственным органам повысить эффективность их функций.

Обязанности:

• Обеспечение ИТ поддержки рабочих мест пользователей, компьютерного оборудования и периферии, офисного ИТ оборудования, систем ВКС, локальных прикладных систем и кабельной инфраструктуры.
• Функции по приёму, регистрации и исполнению обращений пользователей на оказание ИТ-услуг 1 линии поддержки.
• Настройка АРМ пользователей, оперативная диагностика оргтехники, миграция АРМ на импортонезависимое ПО.
• Регистрация обращений пользователей по телефонному номеру и электронной почте по форме, содержащей необходимую информацию для регистрации и исполнения обращения.

Требования:

• Экспертное знание линейки операционных систем Windows.
• Знание базовых принципов работы службы каталогов Active Directory;
• Использование офисных приложений на уровне продвинутого пользователя (создание документов со сложным форматированием, создание шаблонов, написание уравнений (в текстовом редакторе) и формул (в табличном редакторе), использование средств автоматизации);
• Понимание принципа работы почтовых протоколов IMAP, SMTP, синхронизации календарей и адресных книг;
• Представление архитектуры клиент‑сервер;
• Основы операционных систем (понимание разницы в установочных файлах, используемых пакетных менеджеров) и сетей;
• Начальные знания администрирования (Windows/Linux): каталоги пользователей, групповые политики, общие сетевые диски (протоколы подключения, например: SBM).

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• Официальную конкурентоспособную заработную плату;
• Насыщенная корпоративная жизнь: мероприятия, семейные конкурсы и активности;
• Возможности карьерного роста и профессионального развития;

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 в офисе.

• Здоровье: обширная программа ДМС (со стоматологией).