от 50000 до 120000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Российский контакт-центр Good'OK более 3 лет на рынке услуг в сфере Телекоммуникаций.
Мы являемся одним из крупнейших работодателей для тех, кто выбрал сферу клиентского сервиса и телемаркетинга. Наши основные партнеры: Газпром, Сбер, Магнит, М-Видео, Эльдорадо и др.
Ищем руководителя контактного центра в удаленном формате.
Условия:
- Удаленный формат работы
- График с 9:00 до 18:00, 5/2
- Фиксированная часть 50 000 рублей
- Премия 10% от операционной прибыли
- Бонусы за достижение высоких результатов
- Трудоустройство по договору ГПХ
Рабочие задачи:
- Развитие контактного центра
- Масштабирование персонала
- Увеличение и контроль выручки и операционной прибыли
- Повышение рентабельности контактного центра
- Аналитика и отчет показателей
- Формирование структуры КЦ с нуля
- Набор и адаптация сотрудников
- Контроль работы сотрудников
- Создание и введение новых бизнес процессов
- Встречи с заказчиком
Требования к кандидату:
- Опыт руководства коллективом от 15 человек
- Опыт работы в продажах
- Опыт работы на руководящих позициях в контактном центре
- Знание основных метрик КЦ
- Опыт проведения деловых переговоров и бизнес встреч
- Умение работать с большим объёмом данных
- Внимательность и ответственность
- Активная жизненная позиция
Пиши нам в чат HH мы с тобой свяжемся!
