Начальник отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса (СМБ)

Дата размещения вакансии: 06.11.2024
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Новослободская улица 41
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;
  • Контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;
  • Контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: РКО, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);
  • Постановка целей сотрудникам отдела;
  • Управление персоналом группы обслуживания юридических лиц и выездного сервиса: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
  • Формирование отчетности по результатам работы группы.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет;
  • Опыт управления персоналом от двух лет;
  • Опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж РКО;
  • Знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчетных счетов.