Оператор контакт-центра/Оператор call-центра

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: Национальное агентство клинической фармакологии и фармации
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Москва
Угрешская улица 2с7
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Медицинская клиника НАКФФ — это современный многопрофильный медицинский комплекс, который предлагает своим пациентам полный спектр услуг в области диагностики и лечения заболеваний, профилактики, а также реабилитации.

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков;
  • Консультация действующих и потенциальных пациентов (клиентов) клиники по услугам (входящие звонки и обращения в мессенджеры)
  • Презентация клиники и врачей;
  • Осуществление записи пациентов на прием к специалистам/ в стационар/на клинические исследования;
  • Напоминание/подтверждение пациентов о предстоящей записи

Требования:

  • Преимущественно опыт работы в Call-центре от 1 года, готовы рассматривать кандидатов без опыта, но с «горящими» глазами;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Стремление помогать клиентам в решении вопросов;
  • Нацеленность на результат, стрессоустойчивость;
  • Высокая степень коммуникабельности, доброжелательности;
  • Желание работать и зарабатывать;
  • Желание обучаться и «расти» внутри компании
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Приветствуем знание программы Медиалог

Условия:

  • Работа в крупной стабильной медицинской клинике;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Конкурентная заработная плата: оклад + KPI + премии, ежегодная индексация;
  • Сменный график работы: 2/2 с 8.00 до 20.00
  • Скидки для работников и их родственников;
  • Наставничество и помощь в работе на всех этапах карьеры;
  • Комфортные условия труда (кафетерий, комната для отдыха и приема пищи, столовая, бесплатная охраняемая стоянка);
  • Шаговая доступность от метро Угрешская/Дубровка/Кожуховская;
  • Дружный коллектив.