бульвар Строителей 4к1
ИТ-компания «МАКСИМУМ» занимается разработкой ключевых цифровых проектов Московской области. В нашей команде работают сотни специалистов со всей России. Мы создаем масштабные проекты для 8 млн пользователей Подмосковья:
-
создаем системы для Правительства Московской области;
-
разрабатываем и уже внедрили более 30 проектов на базе искусственного интеллекта;
- оцифровываем государственные услуги.
Наши флагманские проекты: Добродел, региональный портал госуслуг, ЕАСУЗ, ПИК ЕАСУЗ, Электронный магазин, ЕЦУР, проекты в области искусственного интеллекта.
Сейчас мы усиливаем команду, чтобы сделать наши продукты еще лучше.
Проект: ГАСУ — Государственная автоматизированная информационная система «Управление». Сервис отвечает за мониторинг социально-экономического развития Московской области.
Какие задачи ждут:
-
Техническая поддержка пользователей крупной информационной системы:
а) Обработка заявок:
- Консультация по общим вопросам;
- Выявление и передача ошибок соответствующим специалистам;
- Ввод / корректировка / удаление информации по комментариям от пользователей.
б) Управление различными процессами системы (открытие и закрытие сбора данных, принудительный пересчет показателей).
- Сбор статистических данных, подготовка отчетов.
- Анализ работы поддержки пользователей на предмет улучшений.
- Актуализация регламента и скриптов общения.
Требования:
-
Опыт работы специалистом технической поддержки 1-3 года.
-
Опыт консультаций пользователей в сфере ПО от 1 года.
- Умение пользоваться web-отладкой (панель разработчика в браузере).
- Общая компьютерная грамотность (умение быстро разбираться с новым ПО).
- Личные качества: пунктуальность, исполнительность, ответственность, стрессоустойчивость , лидерские качества - желание развиваться в управлении (возможность быстрого повышения до руководителя отдела).
Мы предоставляем :
-
Работа в успешной и стабильной организации, которая реализует социально значимые проекты(удаленный формат работы).
-
Полное соблюдение ТК РФ.
- Льготы для сотрудников; возможность отсрочки / брони по форме Ф4 (входим в реестр аккредитованных IT-компаний).
- Достойная зарплата, которая зависит от Вашего опыта и знаний + премии.
- Возможность профессионального и карьерного роста.