от 40000 до 50000 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Zigmund.Online — это сервис онлайн-психотерапии. С помощью технологий мы делаем психотерапию доступной и понятной для людей, помогая им стать счастливее и эмоционально здоровее
В нашу команду поддержки мы ищем саппорта, который сможет решать проблемы клиентов, помогая им достичь успеха в терапии
Что надо делать:
-
Помогать клиентам с техническими проблемами и вопросами общего характера: оплата, сертификаты, работа сайта, баги
-
Взаимодействовать с отделом разработки: заводить баги, подсвечивать критические моменты
-
Быть на связи с другими отделами: передавать пожелания и боли клиентов в нужные руки
Чего мы ожидаем:
-
Ты знаешь, что такое индивидуальный подход, как проявлять эмпатию и как отвечать клиентам доступным и понятным языком без шаблонов
-
Ты любишь общаться с людьми
-
Ты умеешь работать с Notion, Usedesk и Google Workspace
Что мы предлагаем:
-
Зарплату в рынке
-
График работы 5/2 с 9 до 18 по часовому поясу Москвы и полная удалёнка
-
Бесплатные терапия и занятия английским
-
Доступ к корпоративному порталу скидок и внутренней системе благодарностей
-
Ментально-здоровых руководителей и возможность перенимать опыт от крутых специалистов :)
