В связи с активным масштабированием своих студий в г. Москве, мы ищем Супервайзера или Руководителя для увеличения эффективности работы массажистов в действующих филиалах.
Условия:
- Очная и удаленная работа с массажистами в уютных студиях;
- График 5/2, с учетом Ваших циркадных ритмов;
- У нас есть регламенты и скрипты;
- Зарплата 2 раза в месяц: оклад + KPI;
- Адекватные открытые собственники;
- Возможен карьерный рост до Директора сети;
- Массаж по себестоимости.
Требования:
- Подтвержденный опыт работы Супервайзером, Управляющим или Руководителем в сфере услуг;
- Умение доносить информацию и контролировать работу по регламентам;
- Умение давать обратную связь;
- Умение пользоваться Excel +желателен опыт работы в Yclients;
- Наличие личного ноутбука.
Обязанности:
- Регулярный менеджмент: проведение общих и личных планерок:
▫️Увеличение конверсий в продажу абонементов новым клиентам;
▫️Увеличение количества продлённых абонементов.
- Усиление коммуникативных навыков у мастеров (отработка с ними диалогов по скрипту, разбор ошибок в коммуникации);
- Урегулирование спорных вопросов с клиентами (бывают редко);
- Проведение собеседований на массажистов, обучение продажам и адаптация на рабочем месте.
