Инженер информационно-технической поддержки

Наш департамент ИТ-сервисов отвечает за техническую поддержку и техническое оснащение сотрудников Компании оборудованием и всеми необходимыми для работы программами.

Мы всегда готовы прийти на помощь и оперативно спасти своего коллегу от любой технической неисправности.

Если ты ищешь дружную рабочую команду, готов развиваться и тебе нравится общаться с людьми, то мы ждём именно тебя!

С какими задачами предстоит столкнуться?

• Осуществление внутренней технической поддержки и консультирование сотрудников компании по вопросам касающихся компьютеров и программного обеспечения;
• Решение вопросов и проблем, координация работы и взаимодействия с другими отделами ИТ департамента. Эскалация проблем предметным специалистам в случае невозможности самостоятельного решения;
• Работа с заявками в Service desk;
• Организация рабочих мест для новых сотрудников;
• Установка и настройка ОС и ПО;
• Установка, настройка, и обслуживание оргтехники;
• Коммутация сетевых подключений;
• Поддержание общего порядка на складах и в кроссовых помещениях;
• Поддержка и обслуживание переговорных комнат и сопутствующего оборудования;
• Написание информационных статьей для сотрудников компании, а также внутренних информационных статей для сотрудников подразделения;
• Создавать запросы на закупку необходимого программного обеспечения и оборудования в учетной системе с целью решения обращений от сотрудников компании;
• Оформлять акты приема-передачи товарно-материальных ценностей, отражающих выдачу и возврат корпоративного оборудования сотрудниками компании;
• Вести информационную базу по движению корпоративного оборудования компании;
• Обеспечивать достижение ключевых показателей эффективности в соответствие с параметрами позадачного плана на отчетный период;
• Самообучаться, изучать спецификации и характеристики новых поколений оборудования и программного обеспечения;
• Подготавливать отчетность для непосредственного руководителя о проведенных работах в соответствии с принятыми положениями и регламентами.

Что мы ожидаем от кандидата?

• Знание пользовательских ОС семейства Windows 10/11 и Linux (установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, умение пользоваться вспомогательными утилитами, работа с логами системы);
• Знание продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт/архивирование почты);
• Владение ПК на уровне администратора;
• Базовый опыт по работе с ЛВС. Коммутация слаботочных розеток, обжим кабеля;
• Базовые знания Active Directory (управление пользователями, заведение ПК в домен, доступ к ресурсам);
• Сборка/разборка компьютеров;
• Опыт работы с пользователями.

Условия:

• работу в аккредитованной ИТ-компании;
• сменный график работы;
• сплоченную команду;
• ориентацию на результат;
• развитие сотрудников: участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах; обмен опытом внутри команды; языковое обучение;
• специальную стимулирующую программу для тех кто любит, хочет и может выступать на профессиональных мероприятиях и писать на хабрхабр;
• заботу о здоровье: ДМС;
• интересные совместные события и активный отдых;
• события для всей семьи: мероприятия и подарки для детей, племянников и внуков сотрудников;
• и многое другое...