Руководитель отдела сопровождения клиентов

Первый Бит - крупная международная IT-компания, лидер автоматизации и учета управления на платформе 1С.

Мы заинтересованы в талантливых, энергичных и преданных делу сотрудниках. Уверены, что у нас Вы сможете развиваться быстрее, чем в любой другой компании. На данный момент штат офиса г. Томск составляет 49 сотрудников и мы не намерены на этом останавливаться!

Мы рассматриваем в приоритете кандидатов с опытом на руководящей позиции, но, если у Вас есть опыт наставничества и огромное желание развивать свои управленческие компетенции, давайте обсуждать вакансию.

Цели и главные KPI:

• Обеспечение роста показателей отдела, в том числе выполнение плана продаж;
• Найм новых сотрудников и вывод на эффективность текущих сотрудников;
• Сохранение/повышение уровня лояльности действующих клиентов.

Задачи:

• Ведение группы по работе с клиентами полного цикла — продажи и сопровождение клиентов;
• Организация работы группы со смежными подразделениями (наш IT-отдел);
• Самостоятельные продажи: ведение переговоров с крупными ключевыми клиентами и партнерами.

Мы предлагаем:

• Работа на стыке проектных продаж, аналитики бизнеса и законодательства. Востребованный и полезный для клиентов продукт;
• Повышение квалификации: корпоративные курсы, семинары, тренинги, часы развития;
• Помощь и наставничество при входе в должность, поддержка инициатив со стороны руководства.
• Оформление по ТК РФ.
• Отсутствие «потолка» в заработной плате, прозрачная и понятная система мотивации.
• Возможность дальнейшего карьерного роста, например, Руководитель департамента, Руководитель нового направления.

Требования:

• Успешный опыт наставничества или построения отдела продаж / отдела по работе с клиентами;
• Опыт работы в B2B и продаже услуг;
• Ориентация на результат в работе. Нам нужен "играющий тренер", а не администратор, который будет весь день перебирать отчеты;
• Проактивность: узнал о проблеме - придумал решение и устранил ее на начальном этапе, а не ожидание последствий и их "разгребание".

Знание программ 1С и специфики рынка 1С будет преимуществом.

Мы ценим Ваш опыт и компетенции, поэтому уровень дохода обсуждаем с успешными кандидатами.