«DELOTECH» – внутренний стратегический ИТ-партнер Группы компаний «Дело».
Группа компаний "Дело" является крупным российским транспортно-логистическим холдингом, который владеет и управляет сетью морских и железнодорожных контейнерных терминалов, парком контейнеров, фитинговых платформ и собственным флотом. Головной компанией Группы является ООО «УК «Дело». В холдинг входят такие компании как: ДелоПортс, Global Ports, Рускон, ТрансКонтейнер, SASCO.
Мы создаем современные продукты, для цифровизации логистического бизнеса, делая удобными и быстрыми наши сервисы.
Ищем в нашу команду экспертов "СПЕЦИАЛИСТА СОПРОВОЖДЕНИЯ 1С"
НАШИ ЗАДАЧИ:
- Прием и обработка заявок пользователей на первой линии баг-трекинговой системы Service-Desk;
- Прием и ответ на обращения пользователей по телефону и других средств коммуникации;
- Проведение согласований заявок на изменение данных, прав доступа и настройки;
- Консультации пользователей по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации экономических информационных систем;
- Фиксация обнаруженных ошибок, передача на исправление во вторую линию поддержки;
- Создание и ведение пользовательской документации (FAQ);
- Выдача прав конечным пользователям,корректировка прав, блокировка пользователей.
НАМ ВАЖНЫ:
-
Обязательный опыт работы с 1С ЗУП, 1С Бухгалтерия,1С ДО со стороны поддержки\аналитики, опыт работы со стороны пользователя будет преимуществом;
-
Навыки практической работы на 1-ой линии поддержки 1С;
-
Умение анализировать задачи и вопросы пользователей.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Аккредитованная ИТ-компания, оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Удаленный формат работы (по желанию и необходимости посещение офиса в г. Москва, Санкт-Петербург, Новороссийск для встреч с командой);
- Расширенный ДМС со стоматологией с первых недель работы;
- Гибкое начало и окончание рабочего дня;
- Компенсация фитнеса, компенсация расходов на дошкольное образование детей сотрудников;
- Корпоративная демографическая программа;
- Оперативное премирование по результатам работы;
- Участие в цифровой трансформации логистического бизнеса.
