з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Приглашаем в нашу команду инженера технической поддержки на проект по оказанию сервисного обслуживания и ремонту оборудования крупной сети магазинов.
Твои задачи:
- Работа по заявкам заказчиков
- Первичная диагностика неисправностей ИТ-оборудования, КМТ, ККТ, торговой техники
- Восстановление работоспособности торговой техники (кассы, принтеры этикеток, ТСД, Прайс-чекеры, кассы самообслуживания, сканеры штрихкодов, терминалы безналичной оплаты), АРМ, КМТ, ИБП, серверного и сетевого оборудования на объектах заказчиков (магазины)
- Настройка мобильных устройств
- Сопровождение при открытии новых объектов
- Установка и настройка базового и прикладного программного обеспечения из образов Заказчика
- Блочный ремонт оборудования на месте с применением ЗИП
- Выполнение плановых регламентных работ
- Выезды на объекты заказчика
Мы ждем от тебя:
- Экспертное знание клиентских операционных систем Windows XP – 11
- Базовые знания клиентских операционных систем Linux
- Базовые знания стека протокола tcp ip (ip, mac, nslookup, ping, trace)
- Умение настраивать торговую технику
- Умение проводить монтажные работы СКС, знание принципов построения кабельных сетей, знание основных принципов кабель - менеджмента
- Умение настраивать контрольно-кассовую технику, торговую технику (кассы, принтеры этикеток, ТСД, прайс-чекеры, кассы самообслуживания, сканеры штрихкодов, терминалы безналичной оплаты)
- Умение настраивать ip-телефоны (без настроек на АТС)
- Понимание принципов коммутации audio/video в мультимедийном оборудовании
- Знание принципов работы wi-fi, базовая настройка wi-fi роутеров, точек доступа
- Грамотная устная и письменная речь, умение доносить пользователям техническую информацию понятным языком
- Стрессоустойчивость при общении с пользователями
Что мы обеспечим:
- Удаленный формат работы с задачами разъездного характера
- Работу в профессиональной среде, состоящей из высококлассных экспертов
- Интенсивный опыт на интересных проектах, который позволит тебе быстро расти как эксперту
- Технику для комфортной работы
- Корпоративную культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды, экологичные отношения в коллективе
- Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Music, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании
