Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка

Задачи:

• Помощь клиентам в решении различных вопросов через чаты и почту;
• Предоставление игрокам качественного и быстрого сервиса;
• Обработка только входящих обращений на английском языке.

Требования:

• Владение английским языком на уровне B2 и выше;
• Умение работать с большим пластом информации и быстро вникать в суть проблемы;
• Грамотная речь и способность структурировано выражать свои мысли;
• Искренний интерес к сфере поддержки и человечный подход к поиску ответов на запросы клиентов;
• Уверенное пользование ПК и базовыми программами;
• Собственный компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше​;
• Стабильное интернет-соединение со скоростью от 30 Мбит/с.

Условия:

• Полностью удаленный формат работы;
• Режим работы в графике 2/2 по 12 часов в дневные или ночные смены на выбор;
• Гибкие часы начала рабочего дня;
• Оклад на старте 50.000 рублей/ месяц на руки. Возможность повышения зарплаты до 60 000 рублей по kpi-системе, основанной на качестве вашей работы;
• Выплаты без задержек два раза в месяц;
• Реальная возможность карьерного роста как внутри отдела, так и внутри компании;
• Интернациональное коммьюнити специалистов, возможность постоянной практики иностранных языков.