Инженер по сопровождению

Проект: сопровождение систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как Телемаркетинг, Чаты, Виртуальный ассистент и другие).

Чем предстоит заниматься:

• контроль соблюдения релизного цикла ПО
• решение и контроль за инцидентами, рисками, проблемами АС (автоматизированных систем), в т.ч. поиск и применение обходных решений
• администрирование ИТ-услуг
• сопровождение администрируемых систем для обеспечения их стабильной и отказоустойчивой работы
• участие в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний
• проведение внедрений релизов АС.

Мы ожидаем:

• опыт работы в аналогичной сфере от 3-х лет
• знание релизного цикла ПО
• опыт работы с высоконагруженными СУБД и серверами приложений
• знание SQL запросов на базовом уровне
• опыт работы с UNIX-подобными операционными системами
• опыт чтения и парсинга логов (в том числе регулярными выражениями) на предмет отклонений в работе АС
• выявление необходимых инфраструктурных и прикладных метрик для обеспечения стабильной работы приложения
• разработка инструкций для пользователей и администраторов по установке, использованию и настройке АC
• понимание работы синхронных и асинхронных вызовов
• опыт использования сертификатов безопасности и взаимодействия с удостоверяющими центрами по их выпуску
• опыт работы со средствами виртуализации и контейнеризации.

Будет плюсом:

• опыт управления изменениями, инцидентами, рисками и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)
• опыт работы с Git, Ansible, Jenkins, Bitbucket, TeamCity
• опыт работы с WildFly, Tomcat, WAS, Nginx, RabbitMQ, Kafka
• опыт работы с Splunk, Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK
• опыт работы с GridGain / Ignite, PostgreSQL
• опыт работы с Doсker, OpenShift, K8s.

Мы предлагаем:

• работу в современном офисе в г. Казани (IT-парк им.Б.Рамеева)
• формат работы обсуждается на собеседовании (мы работаем из региона присутствия)
• возможности в самореализации, помощь в построении карьерного трека и менторинг
• корпоративное обучение, развитые профсообщества
• ежегодно индексируемая, стабильная заработная плата, годовой бонус
• ДМС с первого рабочего дня
• материальная помощь и социальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• корпоративные мероприятия и активности
• льготные условия кредитования и ипотеки
• скидки по программе СберПрайм+