Инженер технической поддержки (Санкт-Петербург)

Дата размещения вакансии: 26.11.2024
Работодатель: BYTIME
Уровень зарплаты:
от 90000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Аккредитования IT-компания "VIAR IT" или "Ваш архив" существует уже 15 лет

Редактор VIAR - производит оцифровку документов, повышает читабельность текста, выравнивает фон, конвертирует в необходимый формат.

Продукты: - ХАБ VIAR - позволяет автоматизировать процесс хранения цифровых копий документов и эффективно использовать эту информацию;

В связи с расширением нам требуется активный Системный администратор, который также сможет консультировать клиентов по вопросам 2 линии технической поддержки (3 линия тех. поддержки - разработчики ПО).

Обязанности:

  • Управление внутренней инфраструктурой, интернет-доменами
  • Управление арендованной инфраструктурой
  • Проверка оборудования перед отправкой клиентам
  • Развертывание оборудования, настройка и проверка рабочих мест у клиентов
  • Отслеживание обращений и их актуализация в рамках SLA
  • Анализ, поиск вариантов устранения и самостоятельное устранение инцидентов по продуктам компании
  • Консультации специалистов заказчиков, помощь в установке, настройке и эксплуатации нашего ПО и оборудования
  • Подготовка/актуализация рабочих инструкций, инструкций для администраторов и пользователей заказчиков
  • Контроль работы сторонних сервисов (интернет-домены, почтовые домены, арендованная инфраструктура, интернет - телефония и т.п.). Контроль остатков на лицевых счетах, расходов, выставление счетов и контроль оплаты
  • Ведение Wiki и базы знаний отдела
  • Требования:
  • Работа с Среда виртуализации Proxmox PVE
  • Опыт работы с Docker - развертывание, настройка, управление
  • контейнерами,развертывание и сопровождение сред разработки и тестирования под Windows и Linux, включая российские версии Linux – RedOS, Astra Linux и Alt Linux
  • Домены Microsoft Active Directory
  • Wi-Fi инфраструктура (Ubiquiti Unify Wifi AP AC)
  • Опыт управления маршрутизаторами (Mikrotik)
  • Облачные VoIP АТС (Mango/Beeline/UISCOM или аналоги)
  • Битрикс24 (пользователи, права, шаблоны, роли, обновления)
  • Почтовые домены - настройка DMARK, DKIM, SPF
  • Интернет - домены, настройка DNS записей
  • Сопровождение 1С:Бухгалтерия (управление ролями и пользователями)
  • Способность работать в команде и взаимодействовать с коллегами.
  • Высокая степень ответственности и внимательности к деталям.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
  • Полностью "белая" зарплата;
  • Комфортный офис находится в шаговой доступности от м. Московская (планируется переезд на ст. м. Технологический институт (Возможный гибридный график работы после испытательного срока) ;
  • Дружный коллектив, наставничество, корпоративные мероприятия;
  • Полис ДМС;

Работа в "VIAR IT" это интересные задачи для увлеченных специалистов, уютный офис, дружная команда, культура неприрывного обучения, достойная зарплата, финансовые бонусы.

Резюме с сопроводительным письмом рассматриваются быстрее!