Супервайзер проектов - оператор

MyGig - это современная цифровая платформа, соединяющая Клиентов и Исполнителей в потребительском секторе экономики с целью предоставления качественного сервиса!

В связи с расширением штата в нашу компанию требуется Супервайзер проектов.

Обязанности:

• Прием входящих звонков / перезвон по пропущенным;

• Прием обращений на эл. почту, мессенджеры;

• Бронирование смен исполнителям;

• Мониторинг сотрудников на систематические отмены смен, не выходы, блокировка не надежных исполнителей;

• Поиск замены сотрудников на отмененные смены, завершение смен сотрудников в CRM за предыдущий день.

Требования:

• Опыт работы в аутсорсинге, рекрутменте, call-центре от полугода будет вашим преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Исполнительность, стрессоустойчивость, работа на результат;
• Готовность к большому количеству телефонных звонков;
• Доступ к скоростному интернету, компьютер, гарнитура;
• Навыки работы в Outlook, CRM, Google таблице станут преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство через самозанятость;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (по МСК времени);
• Удаленный формат работы (хоум-офис);
• Полностью официальная заработная плата ( оклад +премия за выполнения плана);
• Работа в быстроразвивающейся компании.