Специалист технической поддержки (первая линия)

Дата размещения вакансии: 28.11.2024
Работодатель: Abbott Laboratories
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Ленинградское шоссе 16ас1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Поддержка пользователей на первой линии

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года
  • Знания операционных систем Windows на уровне продвинутого пользователя
  • Знания в настройке и поддержке мобильных устройств Apple на уровне продвинутого пользователя
  • Понимание основ сетевых технологий и протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP)
  • Навыки работы с офисными приложениями (Microsoft Office, Google Workspace)
  • Опыт работы с системами удаленного доступа и управления
  • Опыт работы с системами мониторинга и управления инцидентами (например, ServiceNow)
  • Умение ясно и грамотно излагать мысли как в устной, так и в письменной форме
  • Способность объяснять технические термины и процессы простым языком
  • Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности
  • Внимательность к деталям и аккуратность
  • Доброжелательность и готовность помогать пользователям
  • Английский язык - pre-intermediate

Условия:

  • Трудовой договор заключается с компанией Гетворк
  • График работы: 8-17, 9-18, 10-19