Операционный директор (COO)

Компания Anywash.ru – лидер в области агрегирования B2B-услуг для автопарков.
Мы объединяем крупнейшие сети автомоек, СТО и шиномонтажей по всей России.
Для поддержки масштабного роста и усиления операционной эффективности мы ищем Операционного директора, который обладает опытом работы в технологических компаниях (e-commerce, логистика или доставка, например, Ozon, Яндекс, Сбер, Самокат и др.), а также понимает, как строится автоматизация процессов

Основные обязанности:
1. Управление операционной деятельностью:

• Организация эффективной работы всех бизнес-процессов компании с акцентом на их автоматизацию.
• Создание и внедрение регламентов и стандартов операционной деятельности, включая использование цифровых инструментов.

2. Разработка и оптимизация стратегии по повышению операционной эффективности:

• Участие в формировании долгосрочной стратегии компании.
• Проведение аудита текущих операционных процессов, выявление слабых мест и определение точек роста.
• Инициация и реализация мероприятий по снижению затрат и повышению операционной эффективности.
• Обеспечение масштабируемости операционной модели для поддержки экспансии в новые города, а также роста клиентских заказов внутри сети.

4. Взаимодействие с подразделениями:

• Построение прозрачной системы коммуникации между отделами на уровне процессов и регламентов.
• Формирование единой системы мотивации и KPI, а также отчетности для всех команд.
• Проведение регулярных встреч и совещаний для обсуждения результатов и планов.

5. Анализ и отчетность:

• Разработка сквозной аналитики и дашбордов для контроля операционных показателей.
• Постоянный анализ эффективности бизнеса с предложениями по улучшениям.

6. Развитие команды:

• Разработка структуры операционных команд, подбор и развитие ключевых специалистов.
• Построение системы мотивации и обучения сотрудников для повышения их производительности.
• Создание культуры ответственности и ориентации на результат.

7. Управление затратами:

• Разработка и внедрение инициатив по сокращению издержек без потери качества.
• Контроль бюджета подразделений и оптимизация расходов.
• Построение процессов так, чтобы обеспечить максимальную отдачу от каждой инвестиции в операции.

Требования к кандидату:

• Опыт работы от года на позиции операционного директора или руководителя операционной функции в технологической компании (e-commerce, логистика, финтех или доставка, такие как Ozon, Яндекс, Сбер, Самокат и т.д.).
• Экспертиза в построении и автоматизации бизнес-процессов, включая внедрение современных систем управления (ERP, CRM, BI).
• Практический опыт оптимизации затрат и повышения операционной эффективности.
• Навыки стратегического планирования и реализации масштабных проектов.
• Умение анализировать данные, работать с метриками и принимать решения на основе аналитики.
• Отличные управленческие и коммуникативные навыки.
• Высшее образование (техническое, либо экономическое как плюс).

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально).
• Возможность участвовать в масштабных проектах автоматизации и трансформации бизнеса.
• Полная занятость с гибридным форматом работы (офис/удаленно).
• Комфортные условия труда и дружный коллектив.
• Возможности профессионального роста и обучения