Специалист службы технической поддержки

Дата размещения вакансии: 15.01.2025
Работодатель: Большой Гостиный Двор
Уровень зарплаты:
от 70000 до 80000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Невский проспект 35
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы Большой Гостиный Двор - Универмаг в самом сердце Санкт-Петербурга!

Ищем в нашу команду Специалиста службы технической поддержки. Мы высоко ценим компетенцию и личные качества, которыми должен обладать Специалист технической поддержки – это коммуникабельность, системность, социальная ориентированность!

Если все эти качества про Вас, будем рады видеть Вас на собеседовании и в нашей дружной команде! Ждем Ваших откликов!

Обязанности:

  • Устанавливать на рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение. Парк ПК — 150 единиц.
  • Осуществлять конфигурацию программного обеспечения на рабочих станциях.
  • Поддерживать в работоспособном состоянии программное обеспечение рабочих станций.
  • Осуществлять техническую и программную поддержку пользователей, консультировать пользователей по вопросам работы локальной сети и программ.
  • Проводить ремонт компьютерного оборудования.
  • Выявлять и исправлять проблемы с печатным оборудованием.
  • Проводить организацию и подключение рабочих мест.
  • Осуществлять контроль выполнения работ подрядными организациями.

Требования:

  • Опыт работы по установке, настройке ОС семейства Windows (в ЛВС) и поддержке пользователей от 2-х лет.

  • Базовое понимание сетевых технологий - стек протоколов TCP/IP.

  • Понимание методов диагностики MAC address, IP address, Ethernet, Wi-Fi.

  • Уверенное пользование ПК, в том числе консоли windows.

  • Грамотная и четкая речь, вежливость и лояльность к абонентам.

  • Преимуществом будет опыт работы и знания по настройке и эксплуатации кассового оборудования.

  • Желательны первичные знания и навыки работы в nix-системах.

Условия:

  • оформление в соответствии с ТК РФ. Оплата отпуска, б/л;
  • график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00;
  • заработная плата "белая", оклад 70000 руб. (до вычета подоходного налога) + возможны премии по результатам работы Универмага (10% от оклада);
  • скидки на товары Универмага до 50%;
  • возможность пользоваться услугами собственного медцентра (стоматология, узи, массажный кабинет);
  • для работников Большого Гостиного Двора всегда бесплатный проход на концерты в Общественном пространстве Двор Гостинки.