Специалист технической поддержки (b2b)

Дата размещения вакансии: 16.01.2025
Работодатель: Payture
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Payture более 10 лет разрабатывает и внедряет лучшие платежные решения благодаря квалификации, энергии и вовлеченности каждого члена команды. Все самые современные фичи уже есть у наших клиентов! Мы любим то, что делаем, и каждый здесь на своем месте. В Payture нет бюрократии — поэтому любые вопросы решаются очень быстро. Мы ценим открытую коммуникацию и доверяем друг другу. А в свободное время будем часто собираться, чтобы выбраться на природу или просто съесть пиццу;)

Мы продолжаем активно расти и поэтому ищем внимательного саппорта в команду Веры, чтобы вместе развивать российский ecommerce.

У тебя будет возможность:

  • работать с обращениями наших клиентов-юр.лиц в почте/telegram/по телефону;

  • подключать новых мерчантов;

  • разбирать инциденты, передавать фичи и баги аналитикам.

Что мы ждем от тебя по хард-скиллам:

  • идеальное знание русского языка;

  • понимание принципа работы API;

  • умение читать и понимать техническую документацию.

Будет преимуществом:

  • опыт работы с логами в Kibana;

  • опыт работы в Postman.

Что мы ждем от тебя по софт-скиллам:

  • любовь к людям и желание общаться;

  • структурный склад ума;

  • способность к аналитическому мышлению (готовность работать без скриптов на всё).

Что ты получишь:

  • обучение от команды саппорта (каждая смена — новый ментор, так ты легко и быстро познакомишься со всей командой);

  • хороший старт для входа в мир IT-технологий из любой другой сферы;

  • возможность приобрести более сложные и технологичные навыки (базы данных, постановка задач и пр.);

  • карьерный рост внутри компании;

  • технику для работы, гибридный график посещения офиса и гибкий график работы;

  • ДМС и скидки на английский и онлайн-курсы.