Заместитель руководителя клиентского сервиса

Кто мы:

• Активно растущий логистический оператор;
• 16 складских площадок в МО;
• 3PL услуги и фулфилмент;
• 15 лет на рынке.

Присоединяйся к нашей дружной команде и расти вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивать, поддерживать и развивать партнерские отношение с действующими клиентами с целью удовлетворения потребностей в рамках долгосрочного сотрудничества;
• Работать с дебиторской задолженностью, контролировать оплаты и вести претензионную работу по устранению дебиторской задолженности;

• Принимать участие в развитии действующих клиентов;

• Разрабатывать мероприятия по повышению уровня NPS;

• Составлять финансовые прогнозы на различные периоды в рамках проектов;

• Подготавливать документы, отчеты по запросу руководителя отдела;

• Координировать и контролировать работу сотрудников отдела, создавать благоприятную атмосферу в коллективе;

• Принимать участие в проектной работе отдела.

Что мы ожидаем:

• Релевантный опыт работы от 3 лет в сфере сервиса/продаж/производства, опыт в складской логистике – большое преимущество;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотность устная и письменная;
• Клиентоориентированность, уверенное владение методами эффективного проведения переговоров;
• Высокая работоспособность и стрессоустойчивость, мобильность, умение работать в режиме многозадачности.
• Качества лидера и организатора;
• Опыт запуска новых проектов.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление и адекватное руководство;
• Ежеквартальные премии;
• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00;
• Дружный коллектив и адекватное руководство;
• ДМС после испытательного строка.

Адрес офиса:

Москва, Варшавское шоссе, 9с1Б

Мы ждем именно тебя!