улица Шаболовка 31с9
Мы - Компания «Дэн Эппи». Уже более 25 лет предоставляем корпоративным клиентам высококачественный сервис в сфере деловых поездок (командировок).
В нашу команду требуется Руководитель отдела сопровождения клиентов.
Обязательные составляющие и результат работы отдела:
Выполнение плановых финансовых показателей пула ключевых корпоративных клиентов, в том числе рост выручки и доходности при своевременной оплате за оказанные услуги.
Установление и поддержание эффективных отношений с клиентами
В подчинении – от 5 KAM, включая специалистов по тендерной работе.
Для этого наш будущий коллега:
- Руководит командой Key Account Managers, организует их работу, ставит задачи и контролирует выполнение плана работы с клиентами
- Проводит анализ существующих бизнес процессов и внедряет новые
- Участвует во встречах и переговорах с клиентами для укрепления долгосрочных отношений, контролируя соответствующие навыки команды
- Разрабатывает мероприятия по сохранению и развитию существующей клиентской базы, снижая риск оттока клиентов
- Осуществляет мониторинг и анализ продаж, выявляя потенциальные зоны роста
- Привлекает и имплементирует новых клиентов, участвуя в маркетинговых и sales – активностях
- Разрабатывает коммерческие предложения, включая тендерные
- Участвует в доработках программных продуктов компании
- Готовит автоматизированную отчетность для оценки эффективности показателей
- Взаимодействует с иными департаментами компании (операционным, бухгалтерским, MICE)
Необходимые навыки:
- Опыт руководства коллективом в сфере KAM&Sales в корпоративных продажах
- Навыки проведения переговоров, грамотная устная и письменная речь
- Опыт личного участия в тендерах и их подготовке
- Опыт работы в области организации клиентских мероприятий (Бизнес презентации для клиентов)
- Владение офисными приложениями MS Office на уровне уверенного пользователя (Power Point, Excel, Word, Outlook).
- Преимуществом будет являться владение английским языком, а также опыт работы в сфере Business Travel / MICE
Для нас важно, чтобы кандидат:
- Проявлял лидерские качества и не боялся брать на себя ответственность
- Умел делиться опытом и быть наставником
- Был чутким и готовым прийти на помощь своим сотрудникам
- Был гибким, конструктивным, коммуникабельным, доброжелательным и стрессовоустойчивым!
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 с возможностью удаленной работы
- Индивидуальный подход к оплате труда
- Комфортный офис с развитой инфраструктурой в 5 мин. пешком от ст. м. Шаболовская
- Классный коллектив и вменяемое руководство
- Отсутствие лишней бюрократии и оперативное принятие решений!
Мы всегда признаем ваши достижения и таланты и предоставляем возможности для дальнейшего роста и развития!
Ждем Вас на собеседование, чтобы проговорить детали.
