Руководитель группы продаж внешнего контактного центра

Обязанности:

Коммуникация с партнёрами - внешними контактными центрами
Выстраивать коммуникацию с партнёрами, которые обрабатывают наших клиентов.

Контроль процессов
Контролировать процессы, связанные с привлечением клиентов через партнёров. Работа с регламентами, скриптами, процессами, новыми проектами и др.

Управление командой и отслеживание KPI
Обеспечивать достижение KPI и метрик, связанных с привлечением клиентов.

Мы ждём, что вы

• Умеете выстраивать процессы.

• Имеете опыт управления продажами

• Понимаете принципы управления воронкой продаж

• Умеете строить гипотезы, подтверждать их с помощью отчетов, разрабатывать решения и реализовывать комплекс мероприятий.

• Имеете опыт выстраивания системных процессов

• Умеете работать с большим объемом текущих задач

Будет плюсом

• Опыт работы с внешними контакт-центрами

• Работа с проектами