Московский проспект 7Е
Чем предстоит заниматься:
- Помощь пользователям: ты будешь общаться с нашими пользователями в текстовом формате (почта, социальные сети).
- Поддержка и консультации: ты будешь сопровождать пользователей по вопросам работы наших проектов.
- Улучшение сервиса: ты будешь собирать и передавать важную обратную связь от пользователей, помогая нам сделать наши сервисы еще лучше.
- Развитие базы знаний: ты будешь поддерживать в актуальном состоянии наши инструкции и шаблоны технической поддержки, помогая команде работать эффективнее.
- Поддержка пользователей: ты будешь связываться с участниками наших проектов для начисления поощрений и отправки призов.
Что мы ждем от кандидата:
- Отличные коммуникативные навыки: ты умеешь грамотно писать, понятно объяснять и находить общий язык с разными людьми.
- Желание помогать: ты искренне хочешь помочь клиенту и сделать его опыт сотрудничества с нами положительным.
- Способность к быстрому обучению: ты быстро осваиваешь новую информацию и готов постоянно развиваться.
- Умение работать в режиме многозадачности: ты способен эффективно переключаться между разными задачами и сохранять высокую продуктивность.
- Ответственность и самостоятельность: ты ответственно подходишь к делу, способен работать самостоятельно и оперативно.
Мы предлагаем:
- 2/2 с 9 до 19 или с 10 до 20, плавающие выходные;
- работа из офиса (Воронеж, пр-т Московский 7Е).
* Стабильность
- официальное трудоустройство, доход на уровне рынка и выше
- ДМС и социальная поддержка от компании в сложных жизненных ситуациях
- индивидуальный подход к адаптации и поддержка HR-а, руководителя и коллег
* Развитие
- горизонтальный и вертикальный рост внутри компании
- индивидуальный план развития, поддержка и развитие талантов
- компенсация внешнего обучения, внутренние митапы и корпоративные курсы
* Комфорт
- удаленный формат работы в случае необходимости - ситуативно, не на постоянной основе
- условия для выстраивания приятных рабочих и личных взаимоотношений
- корпоративы и тимбилдинги внутри команд
