Novabev Group объединяет тех, кому важно расти и развиваться в профессии, кто вдохновлен развивать компанию и индустрию, готов брать на себя ответственность и заинтересован в получении нового профессионального опыта. Каждый сотрудник нашей команды делает вклад в успех группы, проявляя экспертизу, упорство и нестандартные подходы к решению задач. Корпоративная культура Novabev Group — это культура лидерства и внутреннего предпринимательства.
Приглашаем на позицию Ведущего инженера технической поддержки в команду Novabev Info Tech — аккредитованной IT-компании, входящей в Novabev Group.
Основные задачи:
- Оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно;
-
Решение инцидентов, технических проблем пользователей, ИТ-сервисов;
-
Подготовка и запуск в эксплуатацию опыт работы с КриптоПро, ЭЦП, системами сдачи отчетности. новых рабочих мест, оргтехники, периферии;
-
Прием обращений: телефон, почта, система мониторинга, регистрация в сервис-деск системе, классификация, приоритизация, маршрутизация обращений;
-
Обновление технической и справочной информации в справочных и сервис-деск системах компании, написание инструкций по диагностике, настройке различного оборудования, а также пользовательских инструкций.
Ключевые требования к кандидату:
- Знание архитектуры ПК, MS Windows 7–11, MS Office 2013-365 на уровне администратора;
-
Понимание принципов работы AD: группы и права доступа, наследование прав доступа, предоставление прав доступа;
-
Понимание работы сетевых служб и сервисов: DHCP, DNS, DFS, GP, Terminal Server, Print Server, Wi-Fi, WSUS умение диагностировать и решать проблемы с ними;
-
Опыт работы с Hyper-V / VMware / Citrix;
-
Опыт работы со складским и торговым оборудованием (ТСД, кассы, сканеры ШК, термопринтеры и др);
-
Желательные знания и компетенции: УТМ ЕГАИС, Service Desk 1С:Итилиум, HCL Notes (Lotus Notes).
Мы предлагаем:
-
Аккредитованная ИТ-компания;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Офисный формат работы 5/2.
- Адрес офиса: Санкт-Петербург, п. Парголово, Горское шоссе, дом 6, литера С
- Корпоративная скидка на продукцию компании и развитая партнерская сеть;
- Подарки сотрудникам на Новый год, гендерные праздники;
- Развитая корпоративная культура;
- Возможность профессионального роста: обучение сотрудников, внешние тренинги и курсы повышения квалификации;
-
Развитие сотрудников внутри компании, возможность карьерного роста;
- Кухонные зоны и чай, кофе, фрукты в офисе.
