Инженер технической поддержки (Helpdesk)

«Компания «Торговый Дизайн» была основана в 1993 году. Мы специализируемся на проектировании, подборе и оснащении профессиональным оборудованием магазинов, кафе, ресторанов, пекарен, химчисток и прачечных, гостиничных комплексов, АЗК и крупных промышленных производств. Приглашаем стать частью нашей большой и яркой команды профессионалов!»

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерного оборудования на рабочих местах сотрудников компании и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений
• Своевременное выполнение заявок на обслуживание и ведение учета своих работ в ПО
• Консультирование и поддержка пользователей компании по работе с ПО, используемом в ИС компании
• Выполнение профилактических работ по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники
• Осуществление подключения и замены внешних устройств, проведение тестирования средств вычислительной техники
• Проведение тестирования и мелкого ремонта («на месте») отдельных устройств и средств вычислительной техники
• Участие в выборе оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей аппаратных средств
• Участие в администрировании локальной вычислительной сети компании (ЛВС)
• Модернизация и сопровождение структурированной кабельной системы (СКС) компании
• Участие в разработке инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы в целом, и оборудования системы, в частности
• Выявление ошибок пользователей и аппаратного обеспечения информационной системы, а также восстановление работоспособности оборудования

Требования:

• Приветствуется высшее/ неоконченное высшее/ средне-профессиональное техническое образование
• Опыт работы на аналогичной/схожей должности от 1-го года
• Обязательно знание линейки пользовательских операционных систем Microsoft
• Опыт работы построения структурированной кабельной системы (СКС) и технической поддержки пользователей и ПК в компании с количеством пользователей от 20
• Владение английским языком: чтение и перевод технической документации - будет большим плюсом

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании - лидер рынка
• 5/2 рабочая неделя, с 9 до 18
• Оформление согласно ТК РФ с 1-го рабочего дня
• Оплачиваемые отпуск и больничный
• Заработная плата выплачивается стабильно и без задержек. Готовы обсуждать заработную плату с успешным кандидатом (на собеседовании).
• Возможна сверхурочная работа (оплачивается)

  Будем рады получить вместе с откликом сопроводительное письмо о Вас, вашем опыте, навыках, и чем наша вакансия заинтересовала Вас!