«Ясно» — это сервис видеоконсультаций, лидер российского рынка Mental Health. Мы делаем психотерапию удобной для наших клиентов, и для нас помощь людям — не просто слова, а ежедневная работа.
Сервис Ясно — это 150 профессионалов, 4100+ терапевтов и 100 000+ сессий ежемесячно. Наша цель — делать психотерапию доступнее, чтобы помогать как можно большему количеству людей.
Сейчас в команде маркетинга 15 экспертов, и мы ищем CRM-маркетолога, который будет запускать триггерные и массовые коммуникации, находить эффективные инструменты для роста клиентской базы и помогать людям узнавать о нас.
Ваши задачи
- Разработка и реализация стратегии CRM-маркетинга (триггерные и массовые коммуникации).
- Создание и реализация контент-плана прямых коммуникаций: email, push, SMS, In-App коммуникации, мессенджеры и другие каналы.
- Построение триггерных и каскадных сценариев, дополнение и корректировка уже действующих сценариев, ведение карты коммуникаций.
- Генерация и проверка гипотез, проведение A/B тестов, расчет инкрементального эффекта экспериментов и ведение журнала гипотез.
- Клиентская аналитика, сегментация базы, развитие и тестирование изменений в моделях сегментации (RFM).
- Увеличение доли CRM в общем объеме новых клиентов и роста инкрементальной выручки в канале СRM.
- Работа над ростом конверсии новых пользователей и удержанием существующих.
- Взаимодействие с продуктом, дизайнерами, редакторами и аналитиками.
Для роли CRM-маркетолога пригодятся:
- опыт работы в CRM-маркетинге мобильных приложений не менее 3-х лет
- опыт работы с CDP платформой Mindbox, успешные кейсы в EdTech, e-com, e-grocery и других областях
- умение сегментировать пользователей на основе данных и развивать карту триггерных коммуникаций
- знание инструментов аналитики (AppMetrica, Metabase, SQL)
- успешный опыт роста метрик, подкрепленный кейсами с цифрами
- наличие опыта кросс-командного взаимодействия
- структурное мышление, самостоятельность, развитые коммуникативные навыки и проактивность
В качестве плюсов:
- Хороший скилл работы с текстом: умение создавать эффективные и качественные email-рассылки
- Аккуратность: внимание к деталям и тщательная проверка материалов перед отправкой
- Насмотренность и обостренное чувство прекрасного: умение создавать визуально привлекательные и эффективные рассылки
- Умение выстраивать автоворонки инструментами CRM-коммуникаций
Работа в Ясно — это:
- причастность к значимому делу со смыслом, где помощь людям — и миссия, и ежедневная задача
- минимум бюрократии и максимум самостоятельности, когда в команде каждый заряжен на результат и честно делится своим мнением
- аккредитованная ИТ компания (резидент Skolkovo)
- выбор места работы (удаленка из любой точки земного шара или прекрасный офис на Патриках)
- развивающая атмосфера в окружении профессионалов, возможность компенсации внешнего обучения для роста экспертности и внутренние тренинги, которые прокачивают не только рабочие навыки
- зарплата в рынке, которую мы обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом
- забота о здоровье — 100% компенсация терапии и ДМС со стоматологией
После отклика Вас ждут:
1 этап: собеседование с HR-ом для знакомства и первичного обсуждения вакансии
2 этап: тестовое задание для проверки навыков, которые пригодятся для будущих задач
3 этап: собеседование с руководителем, чтобы до конца определиться, что нам по пути
